Aplikasi Collab Coop ("Aplikasi") dikelola oleh Nasari Digital ("kami"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan Aplikasi. Collab Coop adalah aplikasi koperasi digital untuk anggota koperasi yang menyediakan layanan simpanan, pinjaman, dompet & pembayaran, QRIS, belanja pasar koperasi, dan pembayaran tagihan (PPOB).
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama, nomor telepon, alamat email, dan kredensial akun (PIN).
- Data identitas & verifikasi (KYC): nomor identitas (NIK/KTP), foto dokumen identitas, dan foto selfie untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan.
- Data keuangan & transaksi: saldo simpanan, riwayat transaksi, status pinjaman, dan informasi dompet/pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi.
- Data perangkat & penggunaan: pengenal perangkat, informasi aplikasi, dan log penggunaan untuk keamanan dan peningkatan layanan.
- Data lokasi: hanya jika Anda memberikan izin, untuk fitur tertentu (mis. pengiriman/penemuan lokasi toko).
- Notifikasi: token perangkat untuk mengirim notifikasi transaksi dan informasi layanan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Menyediakan dan mengoperasikan layanan koperasi (simpanan, pinjaman, pembayaran, belanja).
- Memverifikasi identitas anggota (KYC) dan memenuhi kewajiban hukum serta ketentuan koperasi.
- Memproses transaksi dan menjaga keamanan (deteksi penipuan, perlindungan akun).
- Memberikan dukungan pelanggan dan mengirim notifikasi terkait layanan.
- Meningkatkan kualitas dan keandalan Aplikasi.
3. Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada:
- Penyedia pembayaran (mis. DOKU) untuk memproses transaksi dompet, pembayaran, dan verifikasi.
- Sistem koperasi/perbankan inti (KSP Nasari) untuk pencatatan simpanan, pinjaman, dan transaksi anggota.
- Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keamanan, dan kepatuhan.
Pihak ketiga tersebut wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai ketentuan yang berlaku.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar (mis. enkripsi saat transit, kontrol akses, dan autentikasi) untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, atau perubahan yang tidak sah.
5. Penyimpanan & Retensi
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan layanan serta memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan audit. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai ketentuan yang berlaku.
6. Hak Anda
- Mengakses dan memperbarui data akun Anda melalui Aplikasi.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan akun dan data terkait (lihat bagian di bawah).
7. Penghapusan Akun & Data
Anda dapat meminta penghapusan akun beserta data pribadi terkait dengan menghubungi kami di cs@collabcoop.id. Sebagian data transaksi tertentu dapat tetap disimpan bila diwajibkan oleh peraturan (mis. kewajiban pencatatan keuangan) sebelum akhirnya dihapus/dianonimkan.
8. Anak-anak
Aplikasi ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas dan anggota koperasi yang terdaftar. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
10. Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data Anda, hubungi:
Nasari Digital - Collab Coop
Email: cs@collabcoop.id